Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre paiement. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Nos délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés en moyenne
Belgique, Suisse, DOM-TOM : 10 à 20 jours ouvrés

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour vous proposer des produits uniques à prix attractifs, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs que la moyenne.

Suivi de livraison

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Si vous ne le recevez pas dans les 5 jours suivant votre achat, contactez-nous à contact@espacerideaux.com.

Problèmes de livraison

Si votre commande est indiquée comme "livrée" mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins, gardien ou bureau de poste.
Si le colis est endommagé ou perdu, contactez-nous sous 7 jours après la date estimée de livraison.
En cas d’adresse incorrecte renseignée par le client, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Commandes multiples

Il est possible que certains produits soient expédiés séparément. Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps.

Frais de livraison

Livraison standard offerte .

Assistance

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à :
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Notre service client est disponible du lundi au samedi de 10h à 22h.